# 增长黑客
如何低成本实现爆发式成长
# 搭建增长团队
- 最有可能成功的增长策略不是只关注用户群的扩大,也要最大限度地发挥现有用户的价值。
- 壁垒: 企业的知识和技能孤立地存在于不同的业务部门中,不同部门人员难以跨越组织协作、充分利用企业资源,以便为客户提供他们真正需要并愿意付费购买的产品。
- 增长团队为解决跨部门协作问题而诞生,加速产品、工程、数据和市场部门之间的合作,并激励团队成员更多地了解并理解其他成员的视角及工作。
- 增长的目标可以单一的提升注册率、提升页面停留时间等方面
# 条件
需得到公司高层的认可和授权,以便开展跨部门开展工作
# 人员构成
# 增长负责人
具备管理者 / 产品负责人 / 数据科学家的能力,能够熟练进行数据分析、精通和熟悉产品管理,以及了解如何设计并开展试验。熟知促进用户增长的方法及团队所负责的产品或服务的用法。
职责:
- 确定试验的流程和节奏
- 监测团队是否完成目标任务
- 主持增长团队周会
- 选定核心月度/季度/年度关注点,梳理团队的工作目标和时间表
# 产品经理
负责将企业决策尽可能与客户拉近,向公司内部传达客户诉求。
# 软件工程师
根据客户诉求,发挥创造力和配合技术手段,提出更优解决方案。
# 营销专员【可选】
通过各领域的营销手段,获取更多线索。
# 数据分析师【可选】
收集、整理和深入精细分析数据,输出试验结论,挖掘数据金矿。
# 产品设计师
在各领域下,负责不同的职责,可能负责设计UE/UI,也可能负责广告和推广文案的图像设计。
# 人员分工
反复围绕着以下四个步骤开展工作:
- 数据分析与洞察收集
- 想法产生
- 排定试验优先级
- 试验执行
# 常见问题
# 跨部门协作受阻
传统的协作模式,会使得各成员按部就班,不愿意打破现有模式。
- 通过充分的激励和奖励措施,减少团队矛盾
- 通过数据分析的方式,让团队成员认可这一过程的严谨性
- 通过增长成果的结果,提高团队成员对增长的热情
# 好产品是增长的根本
# 开展增长的时机
在未找到产品的核心价值和受众时,开展增长会导致大量用户流失,导致口碑下降,所以需了解产品核心价值和受众,再开展增长活动。